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Expédition et retours

1. Information sur les Expéditions

Vous recevrez un courriel de confirmation une fois votre commande passée avec succès. Veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables (spam) si vous n’avez pas reçu d’email après votre commande.

Une fois la commande traitée, veuillez prévoir un délai de 3 à 5 jours ouvrables à partir de la date d’achat pour l’expédition. Une fois la commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant votre numéro de suivi.

2. Commandes Nationales

Les commandes canadiennes sont livrées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

3. Commandes Internationales

Les commandes internationales sont livrées dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.

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Retours et Remboursements

Pour être admissible à un échange, l’article doit être non porté et dans son emballage d’origine. Afin de compléter le processus d’échange, l’acheteur devra retourner l’article à notre entrepôt à ses propres frais.

Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger.

Pour plus d'informations, contacter minalis.la@outlook.com

Facturation

1. Informations Personnelles

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Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez auprès de nous. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure les commandes passées par ou sous le même compte client, la même carte de crédit et/ou les commandes utilisant la même adresse de facturation et/ou de livraison.

Dans le cas où nous modifions ou annulons une commande, nous pouvons tenter de vous en informer en vous contactant par courriel et/ou à l’adresse de facturation/numéro de téléphone fourni au moment de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d’interdire les commandes qui, selon notre seul jugement, semblent être passées par des détaillants, revendeurs ou distributeurs.

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